10년 전 과징금 받은 중고폰 선보상 다시 고개 KT 가입자 절반이

올해 출시되는 프리미엄 스마트폰의 두뇌 에 해당하는 부품인 시스템 온 칩 가운데 자체적으로 생성형 인공지능 기능을 지원하는 비율이 88 에 달할 것이라는 전망이 나왔습니다 녹음과 자동 회의록 작성 터치 한 번으로 사진 속 필요 없는 부분을 삭제하는 등 생성형 인공지능 사용이 일상 속에 녹아들었다는 방증입니다 10일 시장조사업체 카운터포인트 리서치는 올해 출시되는 프리미엄 스마트폰 에스오씨의 88 가 기기 내에서 자체적인 생성형 인공지능을 제공할 것이라고 전망했습니다

1년 전과 견줘 53 늘어난다는 예상입니다 에스오씨는 스마트폰의 핵심 두뇌 역할을 하는 부품입니다 중앙 처리부터 그래픽 처리 디지털 신호와 네트워크 등을 하나의 칩으로 만든 형태로 점점 가벼워지고 얇아지는 최신 스마트폰에 필수적입니다 삼성전자는 갤럭시 에스 24 시리즈부터 기기 자체적으로 인공지능을 탑재했고 구글과의 협업으로 생성형 인공지능 기능도 담았습니다 이를 통해 실시간 통역 이미지 보정을 할 수 있습니다

하동 본아르떼 올해 출시한 플래그십 모델인 갤럭시 에스 25 시리즈와 갤럭시 제트 폴드7에서도 인공지능을 활용해 터치 한 번으로 불필요한 부분을 제거하는 기능 등이 추가됐습니다 애플도 삼성보다는 늦었지만 자체 인공지능 생태계를 갖추기 위한 소프트웨어 애플 인텔리전스 를 통해 반등을 노리고 있습니다

다만 올해 새로 출시한 아이폰17은 이렇다 할 혁신 이 없다는 평가를 받은 상태로 차세대 에이 19 칩셋 등을 통해 보다 성능을 끌어올려야 할 과제가 남아 있습니다 특히 최근에는 최고급 스마트폰이 아닌 보급형 스마트폰에도 점차 인공지능 기능이 강화되는 추세로 인공지능 에스오씨의 수요는 더욱 늘어날 것이라는 전망이 나옵니다 삼성은 지난달 출시한 보급형 스마트폰 갤럭시 에스 에프이 25에 인공지능 기능을 담은 바 있습니다

이에 따라 카운터포인트 리서치는 올해 중급형 스마트폰 중 생성형 인공지능을 지원하는 에스오씨 출하량이 1년 전보다 3배가량 늘어날 것으로 봤다 올해 전체 생성형 인공지능이 탑재된 에스오씨 출하량의 절반 이상인 57 는 미국 퀄컴이 차지할 것으로 예상됐습니다 지난해 대비 두 배 가까이 성장한다는 전망입니다

퀄컴은 중급 스마트폰이 주로 채택하는 안드로이드 생태계를 주도하는 에스오씨 제작사입니다 한편 스마트폰 내 인공지능 시장은 점차 성장할 것이라는 예상입니다 시장조사업체 가트너는 올해 말까지 전 세계 생성형 인공지능 스마트폰의 지출이 전체 인공지능 관련 지출의 20 를 차지하고 오는 2029년에는 모든 프리미엄 스마트폰에 생성형 인공지능이 담길 것으로 내다봤다

2년 의무 사용기간 안 지키면 할인액 일부 아닌 전부 내야 중고폰 반납시 손실 크면 보험 외 자부담도 발생김장겸 의원 까다로운 조건 숨긴 소비자 오인 유발 행위이자 불완전 판매 KT가 지난 7월 단통법 폐지 삼성 갤럭시 폴더블7 출시와 맞물려 선보인 미리보상 프로그램 이 10년 전 방송통신위원회가 소비자 피해 우려로 과징금을 부여 중단시킨 중고폰 선보상 제도 와 사실상 유사한 형태라 주의가 필요하다는 지적이 나옵니다 미리보상 프로그램은 휴대폰 구입 시 할부 3년 계약 후 2년 뒤 단말기 반납과 기기변경을 필수 조건으로 휴대폰 출고가의 50 를 개통 시점에 미리 할인받는 제도다 2년 뒤 반납하는 단말의 중고폰 가치가 낮아지면 차액을 추가로 내야 합니다

폴더블7 미리보상 프로그램 전체 가입자의 절반 이상은 50대 이상으로 확인됐습니다 10일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 김장겸 국민의힘 의원실이 KT로부터 제출받은 폴더블7 미리보상 프로그램 판매현황 자료에 따르면 지난 9월 15일 기준 폴더블7을 구입하며 미리보상 프로그램을 이용한 고객 중 50대는 30 3 60대는 17

3 70대는 5 2 로 나타났습니다 50대 이상이 전체의 절반가량 을 차지함에 따라 충분한 이해 없이 가입한 소비자들의 피해가 우려됩니다

KT는 동일 프로그램을 아이폰17 시리즈를 대상으로도 진행하고 있습니다 지난 2015년 방송통신위원회는 통신 3사에 대해 중고폰 선보상제 가 소비자 피해를 유발한다며 총 34억200만원의 과징금을 부과했습니다 각 사마다 세부 명칭은 달랐지만 중고폰 선보상제는 단말기 구입 시 지원금과는 별도로 개월 이후 반납 조건으로 단말기의 중고폰 가격을 책정해 미리 보상해 주는 제도다

당시에는 차별 없이 모두가 휴대폰을 싸게 구매하게 하려는 취지로 단통법이 시행되고 있었기 때문에 합법적으로 제공하는 지원금과 별도로 지원금을 과다 지급하는 것이 문제됐고 특정 고가요금제와 연계하는 것은 물론 사용 의무 시간을 못 채울 경우 위약금으로 선보상액 전액을 일시에 반환하도록 해 논란이 됐습니다 더욱이 통신 3사는 가입자들에게 중고폰 반납조건에 대한 고지를 소홀히 해 전기통신사업법을 위반한 것으로 나타났습니다 단통법이 폐지되고 마케팅 여력이 크지 않은 상황에서 통신사 간 가격 경쟁이 치열해지자 또다시 중고폰 선보상제 와 유사한 형태의 서비스가 등장한 것입니다 하지만 일부 내용은 2015년 방통위 지적 사항이 그대로 반영됐습니다 KT 미리보상 프로그램 이용자는 서비스 가입 2년 후 최대 50 의 할인을 확정받으려면 KT 회선으로 기기변경을 해야만 합니다

24개월 약정 종료 시에도 타사로 이동이 어렵다 또 미리보상 프로그램 월 이용료를 납부하는 사용 의무기간 내 번호이동을 하거나 기기변경을 하는 경우에는 미리 할인받은 금액의 일부가 아닌 전부를 반납해야 합니다 이는 2015년 방통위가 중고폰 선보상제에 대해 사용 의무 기간을 안 지킬 경우 선 보상액 전액을 일시에 반환하도록 해 이용자의 서비스 이용 또는 해지 등을 제한한다 고 지적한 것과 동일한 형태다 미리보상 프로그램은 중고폰을 반납만하고 기기변경을 안하는 경우에도 선할인 받은 금액을 모두 반환해야 합니다 KT는 미리보상 프로그램에 대해 단말기 출고가의 50 를 할인해 준다는 문구로 적극적으로 광고하지만 실제로는 이용자가 2년간 플립7의 경우 월 1만500원 폴드7은 1만7000원 납부해야 하는 서비스다

반납 시 파손으로 중고폰 가치를 출고가의 50 로 인정받기가 쉽지 않다는 의견도 나옵니다 KT는 분실 파손 보험 혜택을 포함하고 있다 광고했지만 반납 시 손상이 크다면 보험 외 자부담비가 추가로 발생할 수 있습니다 특히 폴더블7 단말기 특성상 빈번히 발생할 수 있는 힌지 유격 LCD 주름 스크래치 등이 최대 50 혜택 감점 기준에 포함됩니다 김장겸 의원은 다수의 이용자가 24개월 후 반납 시점에 발생할 손해를 충분히 인지하지 못한 채 고가의 휴대폰을 반값에 이용할 수 있다는 마케팅에 현혹돼 미리보상 프로그램에 가입했을 가능성이 크다 며 이는 까다로운 조건을 숨긴 전형적인 소비자 오인 유발 행위이자 불완전 판매에 대한 우려도 크다 고 말했습니다 구미 원호자이 더 포레